Die digitale Transformation zielt im öffentlichen Sektor nicht auf die gleichen Themen ab wie in der Privatwirtschaft. Es geht hier nicht nur darum, Geschäftsprozesse zu digitalisieren, sondern auch darum, Instrumente für die Bevölkerung zu entwickeln, damit deren Interaktionen mit den Behörden vor Ort erleichtert und ausgebaut werden.

So werden Mehrfacheingaben und Fehler verringert, Informationen werden effizienter genutzt. Das alles spart Zeit.

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